Спір чи суперечка як правильно?

Як відкрити спір на Aliexpress – інструкція та поради

Як відкрити спір на Аліекспрес – питання, яке цікавить багатьох покупців. У цій статті буде представлена покрокова інструкція та інформація про те, як ведеться суперечка на Aliexpress. Ви дізнаєтесь, коли можна відкривати спір, навіщо це робити, як загострити, продовжити, скасувати і відкрити його повторно.

Ви дізнаєтеся, які існують варіанти рішень і пропозицій продавця. Навчитесь правильно заповнювати форму суперечки і розберетеся як правильно відкрити спір завдяки нашій покрокової інструкції.

Відкриті суперечки – варіант вирішення проблем з продавцем

Відкриті суперечки мають великий вплив на Aliexpress. Якщо ваш товар не прийшов, він не відслідковується дуже тривалий час – починайте диспут (спір). Інша група причин – погана якість товару. Коли доставлена річ не відповідає опису, вона зламана або має інші характеристики, ніж були в описі на сторінці товару – все це теж причини починати суперечку.

Що таке спір на Аліекспрес

Суперечка (спір) – офіційний розгляд на рахунок вашої покупки в магазині, до якого залучається адміністрація інтернет-супермаркету в якості судді. Такий процес вирішує, чи є у вас підстави щось вимагати у продавця (грошове відшкодування суми замовлення, обмін товару).

Якщо говорити простими словами, спір Аліекспрес це гарантія вашої захисту від обману. Він передбачений, якщо покупець не отримав своє замовлення або незадоволений товаром. Адже aliexpress com дуже великий і тут тисячі магазинів. Хоча більшість з них чесні, трапляються й шахраї.

Слід розуміти, що кожне замовлення має термін захисту, і цей термін дозволяє відстояти свої права, якщо вони були порушені одним з магазинів AliExpress. Саме в цей період часу варто відкривати диспут.

Порада: не варто відразу підтверджувати замовлення, після отримання, а почекати і використовувати товар до закінчення часу замовлення.

Вести розгляд справи з продавцями можна як на ПК, так і через мобільний додаток, але перший варіант простіший і кращий.

Читайте наш розділ допомоги, щоб знайти відповіді на інші важливі питання.

Як правильно відкрити суперечку на Аліекспрес

Спір ведеться наступним чином: покупець відкриває його – продавець розглядає скаргу і може погодиться (закриття претензії), або не погодиться. Рішення приймає адміністрація сайту, яка зацікавлена в чесності вердикту. Варто розуміти, що

Що потрібно зробити перед тим, як відкривати суперечку

Не варто вдаватися до розгляду скарг з продавцями з будь-якої причини. Багато користувачів починають нервувати, коли не відстежується трек код. Це не завжди причина для хвилювання.

Радимо підготуватися до ведення суперечки завчасно. Коли прийшов товар – великий плюс зняти розпаковування на відео, потім це буде додатковий доказ, якщо товар має недолік або він неякісний.

Безпосередньо перед початком диспуту – складіть грамотний текст зі своїми притензиями до замовлення і підставами на них.

Спір на Аліекспрес про якість товару найскладніший, потрібно мати вагомі докази, а зйомка відео з демонстрацією всіх недоліків речі – найкращий пруф. Намагайтеся конкретно і зрозуміло коментувати те, що ви робите на відео. Говоріть англійською і показуйте все, що потрібно для доказу своїх претензій.

Дізнайтеся, як відстежувати посилки в нашій докладній статті.

Коли відкривати спір найкраще?

Варто стежити за часом захисту замовлення, коли він підходить до завершення (тиждень, або кілька днів до кінця) – оформляйте свої претензії у вигляді спору. Але якщо отримана річ вас не задовольняє – відразу ж відкривайте диспут.

Увага! Нещодавно сайт ввів нові алгоритми, які блокують користувачів, що зловживають відкриттям спорів. Про це можна прочитати у статті про блокування акаунту на AliExpress. Тому не радимо користуватись цією опцією дуже часто. Краще попросіть продавця продовжити термін захисту, якщо це ще можливо.

Як відкрити спір на Аліекспрес – покрокова інструкція з скріншотами

Якщо ви зрозуміли, що вашу проблему з покупкою вирішить лише спір Aliexpress, потрібно його відкрити.

Коли можна відкрити спір? Це вийде зробити тільки якщо товар уже в дорозі більше десяти днів і в нього статус «Очікується підтвердження».

Щоб знайти потрібну форму для розгляду переходимо в особистий кабінет – далі Мої замовлення.

Переходимо на конкретне замовлення і тиснемо «Відкрити спір».

Далі на сторінці відзначаємо товар галочками і тиснемо на кнопку відкриття диспуту на Аліекспрес праворуч.

Увага! Не помиліться і не переплутайте. Іноді люди автоматично натискають кнопку «Підтвердити отримання товару», це помилка і так робити не потрібно.

Ось як виглядає сторінка для відкриття спору на Ali Express:

На наступній сторінці необхідно вибрати з двох опцій:

  • Тільки повернення
  • Повернення грошей і товару

Вибираємо перший варіант, якщо хочемо отримати назад гроші. Якщо хочемо надіслати товар назад – другий.

Причини повернення грошей за замовлення на Aliexpress можуть бути двох типів.

У випадку з пунктом «Тільки повернення»:

  • товар не прийшов і вам потрібно повернути гроші
  • річ не відповідає опису – часткове повернення коштів.

Повернення товару і грошей робиться, якщо товар не підійшов вам, і ви хочете відправити його назад у Китай. В цьому випадку потрібно буде оплатити зворотню доставку.

Отже, вам потрібно вибрати з перерахованих далі опцій.

Спір на Аліекспрес, якщо ви отримали товар

Якщо товар до вас дійшов, слід вказати одну з трьох причин чому ви вимагаєте компенсації. Вони вибираються з випадаючого списку «Виникла проблема»:

  1. товар не відповідає опису
  2. продавець надіслав неправильна кількість одиниць замовлення
  3. отримана річ пошкоджена і її неможливо експлуатувати

Спір на Aliexpress, якщо ви не отримали товар

Також слід у випадаючому меню Виникла проблема вибрати один варіант з опцій:

  • проблеми з доставкою товару;
  • проблеми з митницею;
  • продавець відправив замовлення на невірний номер.

Слід зазначити, що третій варіант буде найбільш простим для вирішення суперечки на Аліекспрес. Якщо у вас відображається на сервісі трекінгу інша адреса або прийшла помилка про доставку, просто зробіть скріншот і прикріпіть його докази нижче.

Приклад заповнення тексту спору на Aliexpress

У нашому випадку продавець відправив товар на неправильну адресу. Нижче у формі тексту ми описали ситуацію:

Сума повернення зазвичай вказується автоматично. Але, якщо є опції – вкажіть максимальну (повна вартість замовлення речі з доставкою).

Докази при відкритті спору і його веденні

При будь-яких з перерахованих вище варіантів, варто прикріплювати докази. Це можуть бути скріншоти, фотографії і відео. Якщо у вас вони є, обов’язково завантажте докази за допомогою кнопки «Обзор»

Далі, щоб підтвердити сам спір і завешить його відкриття натисніть «Відправити».

Всі інструкції вище повинно бути зрозуміло, як відкрити спір на Аліекспрес. Далі ми розповімо про інші ситуації стосовно розгляду скарг покупців.

Важливі поради для заповнення заявки спору

  1. Не варто вибирати «Немає інформації про відстеження» якщо трекінг код спочатку був, але потім перестав відслідковуватися. Модератори можуть вважати цю причину недійсною.
  2. Пункт «проблеми з митницею» дуже складний для вирішення. Зазвичай це проблема самого замовника і продавець ні в чому не винен.

  3. Всі свої претензії в суперечці краще викладати англійською мовою. Компетентно опишіть вашу проблему, навіть якщо на ваш погляд все зрозуміло з прикріплених матеріалів доказів.
  4. Опис особливо важливий, якщо ваш позов відноситься до якості виробів чи їх комплектації.

  5. Не вважайте, що все буде зрозуміло і очевидно, все ж не шкодуйте написати більше. Вам потрібно довести свою правоту, тому не скупіться на слова і пояснення.
  6. Якщо ви завантажуєте відео, а воно багато важить, радимо стиснути його або обробити.

  7. Посилання на відео докази в спорі можуть не працювати, оптимальний варіант все-таки завантажити ваш відео-огляд розпакування посилки або огляд самого товару.

Відкритий спір на Аліекспрес – статус, зміна, продовження

Відкриті суперечки можуть відбуватися по-різному. Іноді продавець відразу погоджується на компенсацію коштів, а іноді доводиться загострити.

Як перевірити, що спір дійсно відкритий? Потрібно знову перейти на сторінку замовлень і подивитися статус:

Клікніть по посиланню «Ведеться суперечка» і перед вами буде вікно з схожою інформацією, це і є статус спору:

Далі все залежить від продавця, на його рішення дається 5 днів, в рідкісних винятках більше. Іноді на його згоду потрібно почекати день-два. Якщо він не встиг висловитися з приводу диспуту, він вирішується в вашу користь.

Спілкування з продавцем і листування в суперечці

Варто відзначити, що продавці бояться спору і поганого для себе результату, оскільки це погано відображається на репутації їх магазинів. Тому найчастіше вони переконують вас закрити справу.

Важливо розуміти, що домовленості в листуванні по спору не мають ніякого значення. Не ведіться, якщо продавець попросив вас закрити спір. Зазвичай вони обіцяють дуже багато всього (повне повернення коштів, купу подарунків). Ви не зможете жодним чином змусити продавця виконати свої обіцянки, якщо закрити спір на Аліекспрес після його вмовлянь.

Продавець пропонує відправити товар ще раз

Стандартно в суперечці продавці використовують такий набір дій:

  • Кажуть, що замовлення прийде 100% слід закрити спір і просто чекати – відмовляйтесь
  • Пропонують відправити товар повторно – теж відмовтеся
  • Хочуть повернути всі гроші на PayPal – не варто погоджуватися
  • Нарешті, вони відхиляють ваш суперечку, що означає пропозицію нульового відшкодування.

Не вірте продавцям, вони хитрують і обманюють дуже часто. Якщо представник магазину погодився повторно відправити замовлену річ, а вона при цьому недорога, варто насторожитися. Найкраще відмовлятися від пропозицій і чекати повернення коштів адміністрацією.

Якщо продавець не згодний, то остаточне рішення у спорі приймають модератори платформи Aliexpress. У будь-якому випадку по закінченні процесу ви отримаєте підсумковий результат.

Рішення спору Аліекспрес із хорошим результатом – приклад:

Після цього, в статусі проблемного замовлення буде ось така кнопка:

В яких випадках можна відмінити спір на аліекспрес

Відмінити спір можна тільки в тому випадку, якщо у вас залишився термін захисту замовлення. Якщо ж скасувати спір, у якого закінчився термін захисту, то замовлення закриється. А це означає, що ви вже не зможете наново почати суперечку.

До того, як відмінити спір на Аліекспрес, попросіть спекулянта максимально продовжити час захисту замовлення. Не варто вірити продавцю, самі перевірте, чи дійсно він продовжив захист.

УВАГА! Ніколи не відміняйте спір, якщо час захисту закінчився. Таймер захисту та термін спору – це різні речі!

Якщо ви перевірили термін захисту, і він продовжений – натисніть «Скасувати спору» і ваша справа закриється. Залишиться статус «Спір відмінено».

Загострення спору на Аліекспрес

Продавець може запропонувати рішення, яке вас не влаштовує. Тоді варто загострити спір. У цьому випадку до розгляду проблеми буде залучена адміністрація сайту. Якщо ви не погодилися з пропозицією продавця, то це відбудеться автоматично. Щоб прискорити залучення арбітрів, відхилить пропозицію торговця.

Як повторно відкрити спір на Aliexpress

Отже, ви закрили диспут, але все залишилося як і раніше. Товар не прийшов, а час захисту замовлення знову закінчується. Чи можна повторно відкрити спір в такому випадку? Так, і навіть потрібно. Адже ви не хочете втратити свої гроші.

Дізнайтеся, як зв’язатися зі службою підтримки Aliexpress

Чи можлива суперечка після підтвердження замовлення?

Іноді можна відкрити суперечку після підтвердження замовлення. Але це швидше виняток. У таких випадках з моменту підтвердження покупки не повинно пройти більше 15 днів. Якщо кнопки для відкриття диспуту не знайшлося, значить, така опція недоступна після підтвердження і зробити це не вийде.

Де знаходяться відкриті спори на сайті?

Рада! Якщо ви робите багато замовлень і у вас накопичилося достатньо спорів. Отже, якщо вас цікавить де знайти мої суперечки на Аліекспрес, то потрібно перейти за посиланням.

Що ж, ми написали цю гігантську статтю про те, як відкрити спір на Аліекспрес для вас дорогі читачі. Якщо вона вам допомогла, і ви хочете нас віддячити – кращі способи для цього:

  • Написати коментар нижче і розповісти про свій досвід спорів на сайті;
  • Поділитися статтею в соцмережах.

Спасибі, що ви з нами!

Источник: https://aliexpert.com.ua/spir-na-aliexpress/

Суперечка: види, форми. Реферат – Освіта.UA

  • Друкувати
  • Запитати
  • Надіслати другу
  • Підписатись на новини

Суперечка, її види та форми

“Суперечка” – поняття багатозначне. Загальним для всіх цих значень є відсутність єдиної думки її учасників, наявність розходжень у їх поглядах, протиборство.

Суперечка – будь-яке зіткнення несумісних думок, під час якого кожна сторона відстоює свою правоту.

В основі суперечки лежать об'єктивні протиріччя матеріального світу і неоднакові потреби та інтереси людей. Учасниками суперечки є пропонент, який висуває і обстоює думку-тезу, і опонент, який піддає сумніву чи заперечує тезу пропонента. Третім, колективним суб'єктом суперечки є аудиторія, хоча суперечка може відбуватися і за її відсутності.

У стані суперечки люди переслідують певну мету, тому розрізняють такі види суперечок:

  • суперечка заради істини;
  • суперечка заради переконання;
  • суперечка заради перемоги;
  • суперечка заради суперечки;
  • внутрішня суперечка.

Суперечка заради істини

Учасники цієї суперечки можуть дотримуватися різних поглядів, проте їх об'єднує спільна мета – встановити й обґрунтувати істинність того чи іншого положення або системи думок. Вони керуються принципом “істина понад усе”.

Читайте также:  Инфразвук или инфра звук как правильно?

У суперечці заради істини до аргументів опонента ставляться з такою ж увагою, як і до власних, фактично ведеться спільна копітка праця по встановленню істинності відповідних положень. Вона може вестися лише між людьми, компетентними у відповідній галузі знань і зацікавленими у встановленні істини. За словами С. Поварніна, – це вища форма суперечки, найблагородніша і найпрекрасніша.

Суперечка заради істини має тривалу історію. Яскравим виявом її можуть бути твори Платона.

Невипадково, що суперечку заради істини називають діалектичною, розуміючи під “діалектикою” той смисл, якого їй надавав Платон, а саме: “мистецтво досягнення істини в бесіді”.

Яскравим прикладом такої бесіди-суперечки може бути твір Платона “Гіппій Більший”. Всебічнішого підходу до аналізу проблеми прекрасного історія естетики, мабуть, не знає.

Після вступної бесіди, в якій Сократ виявив належну увагу й шану до відомого софіста Гіппія Більшого (а разом з тим і знамениту сократівську іронію), він нарешті звернувся до останнього з основним запитанням:

Сократ…. Нещодавно, коли я в якійсь розмові одне гудив як потворне, а друге хвалив як прекрасне, один чоловік загнав мене в безвихідь тим, що поставив мені, і досить зухвало, приблизно таке запитання: “Звідки тобі знати, Сократе, – сказав він, – що саме прекрасне і що потворне? Давай-но подивимось, чи можеш ти сказати, що таке прекрасне?”

І я, по своїй простоті, став вагатися і не міг відповісти йому як належить; а вертаючись після бесіди з ним, я гнівався на себе, лаяв себе і грозився, що відразу ж, як тільки зустрінуся з будь-ким із вас, мудреців, я розпитаю його, вивчусь, старанно запам'ятаю, а потім знову піду до того, хто мені поставив це запитання.

Так ось тепер, кажу я, ти приходиш своєчасно і повинен навчити мене як належить, що ж це таке – прекрасне? Намагайся у своїй відповіді сказати мені це якомога точніше, щоб я, якщо мене звинуватять вдруге, знову не викликав сміх…

Аби лише я переміг цього чоловіка! Проте коли б не заважати тобі, якщо я стану наслідувати його і суперечити на твої відповіді, – щоб ти якомога дбайливіше навчив мене…

Г і п п і й. Ну що ж, супереч!

Сократ. Але давай, раз ти сам велиш, я стану, зовсім як той чоловік, ставити тобі запитання.

Річ утім, що якби ти виголосив перед ним ту промову, про яку говориш – промову про прекрасні заняття, то він, вислухавши тебе, тільки-но ти закінчиш говорити, запитав би тебе передусім про саме прекрасне – така вже в нього звичка – і сказав би так: “Елідський гостю, чи не завдяки справедливості є справедливими справедливі люди?” Відповідай же, Гіппію, ніби він запитує тебе.

Г і п п і й. Я відповім, що справедливості.

Сократ. Отже, справедливість щось собою становить?

Гіп п ій. Звичайно.

Сократ. А чи не мудрістю є мудрими мудреці, і чи не благом буває благим все благе?

Г і п п і й. А як же інакше?

Сократ. І все це щось собою становить, адже не є ж це ніщо?

Г і п п і й. Звичайно, це щось.

Сократ. Так чи не буде і все прекрасним завдяки прекрасному?

Г і п п і й. Так, завдяки прекрасному.

Сократ. І це прекрасне є щось?

Г і п п і й. Щось. Чим же йому й бути?

Сократ. Так дай мені відповідь, чужоземцю, – скаже він, – що ж таке це прекрасне?

Г і п п і й. Отже, Сократе, той, хто ставить це запитання, хоче дізнатися, що прекрасне?

Сократ. Мені здається — ні; він хоче дізнатися, що таке прекрасне, Гіппію.

Г і п п і й. А чим одне відрізняється від другого?

Сократ. По-твоєму, нічим?

Г і п п і й. Зрозуміло, нічим не відрізняється.

Сократ. Ну що ж, мабуть, тобі видніше. Однак дивись, дорогий мій: адже він тебе запитує не про те, що прекрасне, а про те, що таке прекрасне.

Г і п п і й…. Прекрасне — це прекрасна дівчина.

Сократ…. Той чоловік запитає мене приблизно так: “Ну, Сократе, відповідай мені: все те, що ти називаєш прекрасним, буде прекрасним, якщо існує прекрасне саме по собі?”, Я ж скажу: “Якщо прекрасна дівчина – це прекрасне, тоді вона і є тим, завдяки чому прекрасне буде прекрасним?”

“… Хороший же ти, Сократе! – скаже він. – Ну а хіба прекрасна кобилиця, яку навіть і Бог похвалив у своєму вислові, не є прекрасним?” Що ж ми на це скажемо, Гіппію? Хіба не те, що й кобилиця є прекрасне, — я маю на увазі прекрасну кобилицю? Як же нам наважитися заперечувати, що прекрасне є прекрасним?

Пппій. Ти правильно говориш, Сократе, бо правильно сказав про це Бог; адже кобилиці у нас бувають найпрекраснішими.

Сократ. “Нехай так, – скаже він, – ну а що таке прекрасна ліра? Хіба не прекрасне?” Чи скажемо ми, що це так, Гіппію?

Г і пп ій. Так.

Сократ. Опісля цей чоловік скаже, я в цілому майже впевнений і роблю висновок із того, як він звичайно поводиться: “Дорогий мій, а що ж таке прекрасний горщик? Хіба не прекрасне?”

Г і п п і й. Та що це за чоловік, Сократе? Як невиховано і нахабно вимовляти такі низькі слова в такій серйозній справі!

Сократ. Такий уже він чоловік, Гіппію, не витончений, а грубуватий, і ні про що інше не турбується, а тільки про істину. Але все-таки треба йому відповісти, і я заздалегідь заявляю: якщо горщик виліплений хорошим гончарем…, треба визнати, що він прекрасний. Як же можна назвати не прекрасним те, що прекрасне?

Г і п п і й. Ніяк не можна, Сократе.

Сократ. “Так чи не є, – скаже він, – і прекрасний горщик – прекрасне? Відповідай!”

Г і п п і й. Так воно, я думаю, і є, Сократе. Прекрасна і ця посудина, якщо добре зроблена, проте загалом все це не гідне вважатися прекрасним порівняно з кобилицею, дівчиною і всім іншим прекрасним.

Сократ. А якщо ми визнаємо це, той чоловік засміється і скаже: “Ти пам'ятаєш, Сократе, про що я тебе запитував?” “Пам'ятаю, – відповім я, – про те, що таке прекрасне саме по собі” “Тоді, – скаже він, – ти на запитання про прекрасне наводиш у відповідь щось таке, що, як ти сам говориш, прекрасне нітрохи не більше, ніж потворне”…

Так діалог крок за кроком веде до взаєморозуміння. І хоча відповідь на запитання “що таке прекрасне?”, яку дає Платон, нас і не влаштовує (навіть сучасні визначення прекрасного непереконливі), проте відмовити цьому геніальному майстру діалектики в майстерності побудови діалогу неможливо.

Здається, що не може бути й сумніву в тому, що суперечки заради істини потрібні, навіть необхідні. Проте історія свідчить про те, що таку думку поділяли далеко не всі.

Інакше як пояснити той факт, що тих, хто присвячував своє життя пошукам істини, переслідували або й знищували: Сократа було засуджено до страти, Джордано Бруно спалено.

Ще зовсім недавно переслідували вчених, які цікавилися проблемами генетики і кібернетики.

До того ж, щоб правильно оцінити суперечку заради істини, треба враховувати, що істина – не самоціль. Адже знання може бути використане не лише для прогресу, а й проти нього, проти людини і людства. Ця думка постійно хвилює вчених-гуманістів. “Не можна дозволити, — писав Ф. Жоліо-Кюрі, – щоб люди спрямовували на своє власне знищення ті сили природи, які вони зуміли відкрити і підкорити”.

Суперечка заради переконання

Розпочинаючи суперечку цього типу, пропонент ставить за мету нав'язати свої переконання (або ідеї своєї політичної партії, релігійної чи іншої організації) іншим людям.

При цьому його не хвилюють (чи мало хвилюють) проблема істини та права кожної людини мати свої погляди. Такі суперечки в нашу епоху лише зрідка мають приватний характер: пропонент, як правило, виконує роль пропагандиста ідей відповідних організацій.

Є серед них ентузіасти, але більшість виконує цю “роботу” з певним інтересом.

Вивчаючи історію світових релігій та політичних партій, їх розколів та ревізій, поряд з об'єктивними чинниками неважко виявити й суб'єктивні.

Вольові, ініціативні, амбіційні особи, прагнучи завоювати собі місце в історії людства, вдавалися до специфічних тлумачень релігійних і політичних учень, їх засад, принципів, догм.

Результатом цієї діяльності є численні релігійні конфесії та секти, представники яких, як це не парадоксально, більше “воюють” зі своїми одновірцями, ніж з іновірцями.

Подібне можна сказати й про стосунки політичних партій, які сповідують одне і те саме політичне вчення, але по-різному його інтерпретують. Згадаймо про ставлення керівництва КПРС до соціал-демократичних партій або проаналізуймо стосунки сучасної Прогресивної соціалістичної партії з Комуністичною та Соціалістичною партіями України.

Не заперечуючи моменту об'єктивної необхідності в подібних процесах диференціації поглядів, не можна не помічати, що наслідком її є дестабілізація суспільства, чвари, а то й війни. Треба пам'ятати про те, що нерідко нав'язують погляди люди, які фактично не поділяють їх, хоч і приховують цю істину від оточення, керуючись корисливими мотивами.

Беручи до уваги все це, людство і кожне суспільство зокрема повинні захистити своїх громадян від войовничого фідеїзму, войовничого атеїзму, войовничого шовінізму, войовничого націоналізму, тобто будь-якого радикалізму, і забезпечити кожній людині право жити своїм розумом, згідно зі своєю совістю.

Суперечка заради перемоги (еристична суперечка) 1

Метою цього виду суперечки є перемога над супротивником за будь-яку ціну. При цьому, щоб “взяти гору” над супротивником, вдаються до будь-яких методів, навіть тих, які суперечать вимогам законів логіки та норм моралі.

Еристика (грєц. eris – суперечка) – мистецтво ведення суперечки, тобто вміння переконувати інших в істинності висловлюваних поглядів і необхідності жити й діяти згідно з певними традиціями та нормами моралі.

Великого поширення набула в період розквіту Давньої Греції, але поступово виродилась і перетворилася на вчення, основною метою якого стало навчання того, як виграти суперечку за будь-яку ціну, не гребуючи ніякими засобами. До речі, ще в ті далекі часи виникли перші сумніви в цінності суперечки як форми спілкування.

Суперечка заради суперечки

Учасники її знаходять насолоду в самому процесі протиставлення протилежних думок, пошукові переконливих аргументів, побудові відповідних міркувань з метою обґрунтування проголошених положень чи спростування думок опонента. Вони не цікавляться висновками, до яких доходять, і цінують над усе сам стан перебування в суперечці.

З точки зору потрібності чи непотрібності суперечки, цей її різновид є найвразливіпіим. Проте, як своєрідна “гімнастика мислення”, “гра інтелекту”, суперечка заради суперечки готує людину до життя, зокрема до тих ситуацій, коли доводиться захищати свої погляди і спростовувати хибні думки, які нам нерідко нав'язують у процесі спілкування.

За іншою системою поділу, скажімо, за способом їх ведення, суперечки можна поділити на усні й письмові, а за кількістю осіб, які беруть участь у суперечці, – на суперечку-монолог (внутрішня суперечка, суперечка людини самої з собою), суперечку-діалог (суперечка між двома особами) і суперечку-полілог (суперечка між кількома особами).

Внутрішня суперечка

Супротивники суперечки не можуть ігнорувати тієї істини, що становлення особистості в кінцевому підсумку є результатом внутрішньої духовної боротьби, суперечки із собою.

Яким би сильним і всеохоплюючим не був вплив зовнішніх сил на людину (її погляди, мораль, естетичні смаки), поки ці сили не одержать відгуку в її свідомості, не трансформуються у внутрішні чинники саморозвитку, до тих пір вони не можуть відігравати істотної ролі в житті людини, особливо якщо вона непересічна.

Необхідною рисою творчої особистості є критичне ставлення до пропонованих їй думок, до дійсності, насамперед – самокритичність. Остання виявляється в здатності людини час від часу піддавати сумніву свій спосіб життя, знання, що потрапили до її свідомості, і навіть свої ідеали.

Ця здатність вельми не проста, оскільки перед людиною світ виступає як пізнаний. Тому ми вважаємо дійсним світом те, що закріплено в нашій свідомості. І вище цього (суто психологічно) не можемо піднятися. Те, що представлено в нашій свідомості, для нас існує, а все інше – ні.

Те, що з якихось причин викликає у нас почуття симпатії чи любові, вважається позитивним, а все інше – індиферентним (байдужим) чи негативним.

Критичне ставлення до своїх поглядів може ґрунтуватися і на стихійних чинниках. Та особливої ефективності воно набуває, якщо усвідомити, що реальний світ значно багатший, глибший і різноманітніший, ніж нам здається.

Такий підхід змушує нас бути самокритичними, рахуватися з поглядами інших людей, бути толерантними (терпимими). Якою б перекрученою не була картина світу в свідомості людини, але все-таки щось у ній представлено адекватніше, ніж у свідомості інших людей.

Тому думки кожної людини заслуговують на увагу.

Читайте также:  Ближче чи блище як правильно?

Толерантність не передбачає відмови від критичності, від своїх поглядів. Вона дає змогу постійно звіряти свою картину світу з аналогічними картинами інших людей, практикою, об'єктивною дійсністю і вносити відповідні корективи.

“… Для того щоб удосконалити розум, потрібно більше розмірковувати, ніж заучувати” (Р. Декарт). А розмірковувати – це зіставляти протилежні думки, вести внутрішній діалог, своєрідну суперечку з собою. “Неправильне знання гірше, ніж незнання” (А. Дис-тервег). Тому відмова від хибних думок є необхідним моментом пізнання.

Така відмова, як правило, супроводжується “роздвоєнням” людини на два “я”. Одне “я” звиклося зі старими думками, не хоче відмовлятися від них, навіть якщо вони недостовірні. А інше “я”, пам'ятаючи про недосконалість нашої картини світу, прагне виявити хибні думки і позбутися їх.

За цієї ситуації виникає внутрішня суперечка.

Людині часто доводиться духовно “роздвоюватися” і вести внутрішню суперечку при вирішенні економічних, політичних та інших питань. Та найбільшого напруження набуває боротьба того її “я”, яке називають сумлінням (совістю), з тим “я”, що виконує роль апологета (некритично настроєного захисника) реальної життєдіяльності людини, її прагматичних інтересів.

Про могутність сумління писав Цицерон. А Кант, враховуючи силу сумління, надавав йому статусу закону, який живе в кожному з нас. Сумління, на його думку, виявляється в звірянні наших вчинків з цим законом.

Щоб самостимулювати своє життя, людина змушена постійно давати оцінку своїй реальній життєдіяльності та життєвим планам.

Те її “я”, яке умовно було назване апологетом, не здатне винести об'єктивної самооцінки, схильне ЇЇ завищувати.

Та проти цієї оцінки виступає сумління цієї ж людини, яка орієнтується на високі загальнолюдські критерії. Тому Кант і назвав сумління законом, характерними рисами якого є загальність і необхідність.

Почується висока самооцінка з боку “апологета” – “і не збагнуть, чому і як проснеться совісті черв'як” (Д. Чосер), і розпочнеться внутрішня суперечка. Переможе сумління – відбувається подальший духовний розвиток людини.

Зазнає воно поразки – і наслідком цього є її духовний застій чи й деградація, оскільки вона поступово звикає до вчинків, які суперечать вимогам сумління. “…

Люди, – писав Вольтер, – ніколи не переживають докори сумління від вчинків, які стали у них звичаями”.

Якими тільки характеристиками не наділяють сумління! Так, Квінтіліан називав сумління “тисячами свідків”, а О. Герцен – “інквізитором” (“… нещаднішого інквізитора немає, як совість”). “Муки сумління, – за словами А.

Сміта, – найжахливіше почуття, що відвідує серце людини”. Та найважливіше те, що сумління стоїть на варті людини; воно – надійний її вартовий.

Коли Біаса запитали, що в житті менше всього викликає небезпеку, він сказав: “Праве сумління”.

16.10.2011

Источник: http://osvita.ua/vnz/reports/logika/25101/

TipS

Спір – це спроба знайти вірне рішення в якомусь питанні, спосіб довести правоту своєї позиції і можливість блиснути інтелектом. Але важливо в такій дискусії не принижувати суперника, не переходити до образ і вміти коригувати погляди.

Інструкція

1

Починати суперечку можна лише в тому випадку, якщо ви чудово розбираєтеся в якійсь темі. Затівати полеміку про те, що ви знаєте не краще за багатьох, не варто. Адже доведеться наводити якісь факти, доводити свою позицію, а без певних даних це складно. Щоб не виявитися не правим, краще іноді промовчати.

2

Визначте для себе, а навіщо вам цей спір? Якщо заради самоствердження, не варто в нього вплутуватися. Обставини можуть скластися по-різному, і ви не завжди будете в правильному світлі. Якщо ж заради пошуку істини, то варто спробувати.

Але будьте готові, що і ви можете опинитися не праві, і тоді доведеться приймати поразку, а це принизливо.

Суперечка може виникнути між іншими людьми, і входження в нього дозволить проявитися деталям, але чи потрібно це учасникам поєдинку, адже їх мотиви не зрозумілі.

3

В будь-якій суперечці необхідно уточнити деякі визначення і терміни. Як часто люди говорять про одне й те ж, але називають це різними іменами. Тому обговоріть це заздалегідь, щоб усім було зрозуміло, що конкретно мається на увазі. Це часто призводить до закінчення спору, так як термінологія часом і дає привід для розбіжностей.

4

Приводьте свої аргументи, але формулюйте їх коротко, не захоплюйтеся подробицями. Деталі потрібні лише в рідкісних випадках, і вони дуже подовжують будь-яке обговорення. Спочатку висловіть основні позиції, і тільки якщо запитають, додавайте барвистості. Чим чіткіше відповідь, тим сильнішим він здається. Уміння лаконічно виражатися в очах інших людей зробить вас дуже цінним співрозмовником.

5

Ніколи не переходьте на образи, навіть якщо опонент намагається вас на це вивести. Бувають суперечки, які переходять в бійки, але не потрібно опускатися до цього рівня. Не намагайтеся так же принизити інших учасників полеміки. Важливо показати, що вони не праві, а не позбавити їх гідності в очах слухачів. Повага і спокій роблять суперечка корисним.

6

Якщо ви в чомусь згодні з суперником, скажіть йому про це. Позиція людини може включати безліч різних речей. Якщо щось, на вашу думку, певно, не приховуйте цього. Але заперечите на щось інше.

Це дуже тонкий хід, він призводить до того, що співрозмовник стає м'якше, легше прийти до компромісу. Так само вмійте визнавати своє незнання, якщо якісь дані у вас відсутні, не потрібно їх вигадувати. Заявіть, що ви не все дізналися або не маєте якимись аргументами саме про це.

Тільки сильна людина може сказати про те, що в його утворенні є прогалина, але ж і неможливо знати все.

7

Завжди говорите впевнено. Поставлена мова дозволяє бути переконливим. Не підвищуйте голос, але й не стверджує щось занадто тихо. Подача інформації повинна бути енергійною, це допоможе зайняти лідируючу позицію, схилить слухачів на вашу сторону.

Источник: http://tips-ua.com/197146-yak-pravilno-vesti-superechku.html

Як на Алиэкспресс відкрити спір правильно: покрокова інструкція

Багатьом користувачам інтернету знайома ця закордонна інтернет-майданчик з недорогими товарами. Більш низька вартість підштовхує до здійснення покупки, але часом продавці надсилають не той товар або він просто не доходить. Відкриття спору на Алиэкспресс допоможе вам повернути повністю або частково суму покупки.

Коли потрібно відкривати спір на Алиэкспресс

На Aliexpress спір з продавцем є загальновизнаним форматів з’ясування відносин, якщо постачальник не виконує взяті зобов’язання. Це спілкування напряму, де є можливість висловити свої невдоволення, надати докази через спеціальну форму. В ньому будете брати участь тільки ви, без третіх осіб у вигляді адміністрації сайту. Відкрити спір на Алиэкспресс випливає, якщо:

  • товар до вас не прийшов, а до кінця угоди менше 2-3 днів;
  • посилка прийшла, але вміст не відповідає опису на сайті (не той розмір, колір).

На торговому майданчику при покупці, як правило, вказується термін доставки товару покупцеві (часто пересування відстежується трекером), він нерідко становить близько 40 днів.

Пов’язано це з тим, що склади знаходяться в Китаї, і замовлення повинен проробити довгий шлях. Слід розуміти, що посилки можуть перебувати в дорозі практично до самого закінчення захисту.

Відкривати спір раніше часу не рекомендується, робити це слід, якщо залишилися добу.

У замовленні для жителів Росії вказується доставка протягом 2 місяців, але в силу особливостей роботи «Пошта Росії» повне повернення коштів ви можете зажадати через 90 діб. Продавці знайомі з особливостями логістики і раніше цього терміну нічого відшкодовувати не стануть. Можете сміливо вимагати продовження часу до 3 місяців, тільки по закінченні 90 днів можете почати суперечку.

Після отримання товару

Іноді трапляється ситуація, коли покупка до вас дійшла, але не виправдала ваші очікування. Адміністрація Алиэкспресс стежить за тим, щоб усі продавці сумлінно виконували свої зобов’язання, не обманювали покупців, тому опис товару на сайті має відповідати дійсності. Ви маєте обґрунтоване право сперечатись за повернення грошей з продавцем по наступним причинах:

  • брак, дефект;
  • невідповідність опису;
  • підробка;
  • невідповідність розміру речі (взуття, одяг);
  • пошкодження;
  • низька якість;
  • невідповідність кількості (сплатили 5, а прийшло 2).

За правилами сервісу відкрити диспут (спір) можна через 6 нею після відправки. На ділі в країни СНД посилка стільки не йде. Строки подання були описані вище: якщо час підходить до кінця, необхідно почати диспут. Інструкція, як на Алиэкспресс відкрити спір:

  1. не зайдіть в свій аккаунт;
  2. клікніть вкладку «My Aliexpress»;
  3. відкрийте сторінку з замовленнями «My Orders».

Тут знаходяться всі зроблені вами покупки на Алэкспресс. Відкривати спір найпростіше з цього вікна. Навпроти кожного товару є кілька опцій:

  • View Detalis – подивитися деталі замовлення, повну інформацію;
  • Confirm Order – підтвердити отримання;
  • Open Dispute – відкрити диспут.

Перед тим як на Алиэкспресс відкрити суперечка, переконайтеся, що для цього достатньо підстав. Натискаєте відповідну кнопку навпроти товару. Відкриється стандартна форма, в ній необхідно надіслати:

  • причину повернення;
  • тип відшкодування;
  • деталі замовлення;
  • прикріпити докази.

Новим користувачам не завжди зрозуміло, якою мовою відкривати спір на Алиэкспресс. Загальноприйнятий варіант на торгової майданчику – англійська, і спір слід вести на ньому.

Щоб скласти претензію, вистачить базових знань мови, можна скористатися онлайн-перекладачем.

У деяких людей не відкривається спір на Алиэкспресс з тієї причини, що в тексті проскочила пара російських символів (часто це літера «с» або «про») або повідомлення перевищує допустиму кількість знаків.

Що писати при відкритті спору на Алиэкспресс

Діалог під час суперечки, як правило, ведеться англійською, але іноді продавець намагається за допомогою перекладача писати російською. У підсумку пропозиції виходять безглуздими, часом втрачають сенс, тому краще використовувати загальноприйнятий. Форма заповнення спору проста – ось головні пункти, які необхідно вказати:

  1. Навпроти рядка «Did you receive your goods?» (був отриманий товар) потрібно виставити «Так» (Yes) або «Ні» (No).
  2. У рядку «Please tell us your solution» ви повинні оцінити отриманий збиток. Якщо дефект дрібний або невідповідність тільки за кольором, то можна запросити кілька доларів компенсації. Коли користуватися товаром можливості немає, слід вимагати всю суму повністю.
  3. Варіант «Do you want to ship the goods back» передбачає відправку товару назад для заміни. Не погоджуйтеся на нього, бо втратите багато часу. Набагато простіше виграти суперечку і отримати гроші назад. До того ж за пересилку у зворотний бік платити будете ви.
  4. Розділ «Please write your request detail» надає можливість написати більш детально про проблеми з товаром, звернутися до продавця (пишіть все англійською).
  5. Для прикріплення доказів (фото, відео) потрібно використовувати пункт «Please Upload Attachments».

Які докази потрібно надати

Кожен покупець, який шукає, як на Алиэкспресс правильно відкрити, спір повинен розуміти, що на слово ніхто вам не повірить, потрібно додати до заявки докази. У цій ролі можуть виступати фото-або відеоматеріали. Завжди під час розтину замовлення з Алиэкспресс:

  • вмикайте відеокамеру на телефоні (якщо немає звичайної);
  • зніміть коробку, товар зі всіх сторін;
  • вивчіть на наявність дефектів, неякісних матеріалів, пошкоджень.

Якщо відкрити суперечку і не підтверджувати його доказами, в 99% випадків вам відмовлять у виплаті. Допускається варіант розкриття посилки на пошті, щоб перевірити її стан.

У разі ушкоджень співробітники повинні скласти акт, який би описував стан замовлення на момент отримання, але таким методом ніхто не користується.

Не забудьте на відеозаписі показати адресу доставки та інші дані з коробки.

Строки розгляду претензій споживача

Після того як на Алиэкспресс був відкритий спір продавцю дано 15 днів, щоб домовитися з вами. Має бути досягнутий консенсус, який би влаштовував обох, інакше заявка перетвориться на претензію і піде на розгляд сайту. Адміністрація буде вивчати її від 7 днів до 2 місяців. Процес виходить затяжний, тому краще домовитися з продавцем і не втрачати час.

Іноді відповідати на спір не поспішають, можна почекати 5 днів, і при відсутності повідомлень з боку постачальника ви можете загострити заявку і змінити її до претензії. Якщо ваш спір відкритий, а товар прийшов, його якість вас повністю влаштовує, краще закрити заявку на повернення та підтвердити отримання. В іншому випадку ви отримаєте штраф до своєї репутації покупця на сайті.

Скільки разів можна відкривати спір на Алиэкспресс

Іноді виникає ситуація, коли потрібно знати, як повторно відкрити спір на Алиэкспресс. Така можливість існує, ви має право робити це кілька разів, поки є захист угоди від сайту.

Відкрити спір можна навіть протягом 2 тижнів після підтвердження отримання замовлення. Якщо ж ви прийняли умови продавця з вашої претензії, то подати скаргу заново більше немає можливості.

Ви отримаєте те, що було зазначено у вашій домовленості.

Врахуйте, що при частому відкритті спорів з різними продавцями і виграші в них може відбутися блокування вашого аккаунта, особливо, якщо з подібними претензіями зверталися тільки ви.

Кожен профіль має параметром «рейтинг покупця». Вам можуть виставити «погану карму» за часті претензії, та інші продавці будуть уникати угод з вами.

Це своєрідний захист від «проблемних» або недобросовісних замовників.

Читайте также:  Ближче чи блище як правильно?

Відео: що значить відкрити спір на Алиэкспресс

Источник: http://poradumo.com.ua/353070-i-2135/

Суперечка і дискусія як різновиди аргументації

Суперечка і дискусія як різновиди аргументації

Важливою вимогою до аргументації є, безумовно, сумлінність, чесність і об’єктивність подання аргументів. Зокрема це закоркує готовність людей відмовитися від упереджено негативного ставлення до чужих думок і симпатій до своїх. Доведення і спростування, яке ведеться людьми – опонентом і пропонентом, як правило формується як діалог, який називається суперечкою або дискусією.

Суперечка (спір) і дискусія – два близькі види складного вербального аргументаційного процесу. Вони поділяються за метою і манерою проведення. У залежності від мети суперечки бувають зокрема заради істини і заради перемоги.

Дискусія є, власне, науковим спором – в її процесі заздалегідь готується науковий матеріал, який подається пропонентом і піддається сумніву опонентом.

Манера проведення дискусії відрізняється (в ідеалі) високою культурою поведінки, неупередженості і вимагає від сторін високого рівня компетентності щодо предмету спору.

В сучасній науковій, довідковій літературі слово спір служить для позначення процесу обміну протилежними думками. Однак єдиного визначення даного поняття немає.

Під спором розуміється всяке зіткнення думок, розбіжності в точках зору з якого-небудь питання, предмету, боротьба, за якої кожна зі сторін відстоює свою правоту.

Дискусією називають такий публічний спір, метою якого є з’ясування і зіставлення різних точок зору, пошук, виявлення істинної думки, знаходження правильного рішення спірного питання. Дискусія вважається ефективним засобом переконання, бо її учасники самі приходять до того або іншого висновку.

Учасники дискусії, зіставляючи суперечливі судження, намагаються прийти до єдиної думки, знайти загальне рішення, встановити істину.

Суперечки можуть відбуватися при слухачах і без слухачів. Присутність слухачів, навіть якщо вони не висловлюють свого відношення до спору, діє на супротивників.

Перемога при слухачах приносить більше задоволення, тішить, а поразка стає більш прикрою і неприємною. В суспільному житті нерідко можна зустрітися і зі спором для слухачів.

Спір ведеться не для того, щоб з’ясувати істину, переконати одне одного, а щоб привернути увагу до проблеми, справити на слухачів певне враження, вплинути необхідним чином.

Поведінка в спорі залежить і від того, з яким противником доводиться мати справу. Якщо перед нами сильний противник, тобто людина компетентна, добре знає предмет суперечки, упевнена в собі, користується повагою і авторитетом, логічно міркує, то ми більш зібрані, напружені, стараємось звільнити її від зайвих роз’яснень, силимося самі вникнути в суть висловлювання, більш готові до оборони.

Зі слабким противником, що недостатньо глибоко розбирається в предметі обговорення, нерішучим, що немає досвіду в спорах, ми поводимось інакше. Нерідко вимагаємо пояснень і додаткових доводів, щоб пересвідчитися, чи не випадково він виявився правий, ставимо під сумнів його висловлювання. Відчуваємо в собі більше упевненості, незалежності, рішучості.

Цікаво сперечатися з противником, який рівний тобі по розуму, знанням, освіті.

Логічні помилки у доказі, пастки у суперечці

Помилки у аргументах

1. Хибність основ (аргументів) – основна помилка, яка полягає у тому, що у якості аргументів беруться не істинні, а хибні судження, які видають або намагаються видати за істинні. Класичний приклад такої помилки – хибність аргументів Птоломея, який вважав вірною геоцентричну будову Сонячної системи тому, що Сонце нібито обертається навколо Землі.

2. “Передбачення аргументів” – теза спирається на недоведені аргументи, які можуть бути істинними і тоді теза може бути істинною.

3. “Хибне коло” – теза доводиться аргументами, а істинність аргументів базується на цій же тезі. Прикладом цього може бути таке доведення “Вартість товарів на ринку визначається вартістю праці, а вартість праці повинна залежати від вартості товарів на ринку”.

Помилки у аргументації

4. Уявне слідування – людина поєднує непоєднувані аргументи словами “значить”, “слідує”, “отже”, “таким чином”, “у підсумку маємо” тощо. Тоді складається видимість того, що теза аргументами підтверджується.

5. Аргумент приймається безумовно істинним – він може бути істинним лише з урахуванням певного часу, відношення, місця – він ніколи не є істинним безумовно. Так їжею, отрутою і ліками часто є одна і таж речовина, але її властивості залежать від дози, часу прийняття.

Прийоми пасток у суперечці (некоректні прийоми)

Пастка у суперечці – непорядний прийом, який свідомо застосовується малокультурною людиною для того, щоб утруднити своєму противникові проведення спору. За суттю пастки є порушення принципів вірного мислення і законів логіки, тому у науковому спорі вони неприпустимі. Серед оман, яких треба уникати, науковці зокрема виділяють:

Пастки логічного характеру:

Софізми – свідоме порушення певних правил і законів раціонального теоретичного мислення. Всі численні види софізмів навряд чи доречно наводити, бо кожному з законів логіки, правил визначення, поділу тощо належить його перекручення;

Антиномії – логічно парадоксальні ситуації, які містять у міркуванні певні дефекти, для яких у логіці не знайдено певного рішення. Наприклад, антиномією буде таке доведення “З окремих піщинок чи інших предметів неможливо скласти купу.

Якщо ви взяли одну піщинку – то це явно не купа, дві – також не купа. І ніколи не з купи неможливо отримати купу, додаючи одну піщинку”.

У цій антиномії важливим є слово “купа” – особливість якого полягає у тому, що немає певного проміжку, коли щось стає купою – і цим можна недобросовістно користуватися у суперечці.

Пастки соціально-психологічного характеру:

“Принада” – бажаючи схилити опонента до прийняття тези, пропонент підкуповує його лестощами, стверджуючи, наприклад, що він, як людина прониклива, ерудована і інтелектуальна, повинен погодитися з тезою;

“Приниження” – якщо теза відкидається опонентом не аргументовано, то він може підкреслювати негативні риси пропонента як особистості (уявні чи такі, які справи не стосуються) – неосвіченість, необізнаність у даній галузі;

“Самозвеличення” – одна з сторін суперечки може вдаватися до афішування власних здобутків, звань, титулів, посад тощо, щоб непрямо сказати “З ким ви зібралися вести суперечку?!”;

“Мнима проникливість” – неаргументовано відкидаючи тезу, людина може туманно розказувати, що вона просто стовідсотково відчуває, що її не можна прийняти;

“Апеляція до здорового глузду” – до неї можуть вдаватися люди консервативні, які безпідставно відкидають тезу, керуючись так званим “здоровим глуздом” щоб не прийняти новітні, передові ідеї;

“Апеляція до зиску” або “Кому це вигідно?” – замість логічного обґрунтування або спростування тези сторона суперечки починає агітувати за його прийняття (або неприйняття) в силу його вигідності (невигідності) з моральної, політичної, ідеологічної точки зору;

“Апеляція до вірності” – замість доведення чи спростування тези люди апелюють до вірності традиціям, ідеям, партійним переконанням, особистій відданості ідеям якоїсь людини,

“Досказування” – пастка криється у фразах “дозвольте я завершу Вашу думку”, “Мені зрозуміло, куди Ви хилите і що хочете сказати”, “Неважко передбачити продовження Вашої думки”. Слід відзначити, що такі фрази не будуть спробою пастки, якщо висновки самі напрошуються – інша справа, коли сторона намагається перекрутити думки іншої сторони;

Пастка “А завтра…” – якщо ступінь організованості мислення протилежної сторони невисока, то вдаються до таких фраз замість аргументації доведення чи спростування: “Сьогодні нам пропонують прийняти вірним це положення, а завтра запропонують прийняти …”;

“Ярлик” – однозначна, бездоказова оцінка стверджень суперника, яка не містить ніякої аргументації. Приводиться з метою дискредитації – “Ваша теза утопічна, хибна, грає на руку …”;

“Демагогія” – явне перебільшення наслідків прийняття або неприйняття тези, перекручене представлення наслідків;

“Філософія” – широко вживається багатьма людьми схильність говорити “мудрованою мовою”, наукоподібно, без необхідності застосовуючи терміни. Таким чином сторона у суперечці, не маючи аргументів, домагається здобути враження мудрості і глибокодумності;

“Тріскотня” – ошелешення, приголомшення надвисоким темпом мови, численної кількості думок;

“Вдовблювання” – пастка полягає у поступовому приученні аудиторії до якоїсь думки, яка подається як очевидна;

“Багатозначна недосказаність” – людина, відчуваючи брак аргументів, замість них приймає глибокодумний і багатозначний вигляд, який говорить про те, що він “міг би привести ще аргументи, але не вважає за потрібним це робити”;

“Слабка ланка” – з висунутої пропонентом тези і аргументів опонент обирає найслабкіший, спростовує його у різкій формі і підносить справу так, що ніби то і інші доводи є невірними;

“Уявна неуважність” – людина умисно “забуває” ті доводи супротивника, проти яких не має відповідей;

“Доведи сам” – Свої аргументи пропонент не приводить і задачу доказу переносить на опонента, говорячи “а що Ви, власне, маєте проти?”. Якщо опонент іде на оману і аргументовано критикує тезу, то пропонент намагається вести суперечку навколо цих аргументів;

“Симуляція нерозуміння” – не знаючи, як заперечити, людина намагається представити справу так, ніби то він не розуміє слів суперника;

“Механічні пастки” – використання відволікаючих жестів, фізичної дії на опонента.

Деякі пастки організаційного характеру

ілюструють упереджену або малокультурну тактику проведення суперечки, дискусії:

“Брати горлом” – не бажаючи сприймати тезу, людина підвищує тон, перебиває, не дає можливість висловити думку;

“Надати перше слово корифеям” – цілеспрямоване формування установки;

Обговорення тимчасово припиняється перед виступом людини, чия позиція не подобається;

Одних виступаючих жорстко обмежують у регламенті, інших – ні;

Використання заморення аудиторії для того, щоб без обговорення прийняти певну тезу.

Коректні прийоми ведення суперечок

Вчіться правильно розкривати зміст понять, пояснювати значення термінів.

Під час суперечки звертайте увагу на поведінку свого опонента. Спробуйте зрозуміти мотиви його дій і висловлювання, враховуйте індивідуальні особливості його характеру, манеру сперечатися. Намагайтеся правильно порівнювати свої здібності і можливості з силами суперечниками.

Відносьтеся з повагою до поглядів і переконань свого опонента. Якщо ви не згодні з його точкою зору, рішуче спростовуйте її, приводьте переконливі аргументи на захист своєї позиції, але не принижуйте достоїнства вашого противника, не ображайте його різними словами, не вдавайтеся до грубощів. Говоріть в спокійному і дружньому тоні.

Побажання або вимога уникати всіляких суперечок і постійно прямувати до примирення невиправдане і просто нездійсненне. Суперечка об’єктивна і необхідна, тому що вона є однією з невід’ємних особливостей спілкування між людьми і досягнення ними взаєморозуміння.

Всіляка суперечка повинна, як вже зазначалося, мати свою тему, свій предмет. Це – очевидна вимога до суперечки, але інколи навіть вона порушується.

Ще одна умова плідності суперечки: її тема не повинна змінюватися, або замінятися іншою на всьому протязі суперечки.

Більшість суперечок закінчується тим, що її учасники стверджуються у своїй правоті.

Коректні прийоми (методи) ведення суперечок:

У ході аргументації користуйтеся тільки тими аргументами, які ви і ваш опонент розумієте однаково.

Не применшуйте значимості сильних аргументів опонента.

Краще, навпаки, підкреслюйте їхню важливість і своє правильне розуміння.

Якщо ваш аргумент не приймається, усвідомте, чому.

Можливо, на цьому аргументі не варто наполягати.

Свої аргументи, не пов'язані з тим, що говорив опонент, наводьте після того, як ви відповіли на його докази.

Обмежуйте кількість своїх аргументів.

Зайва переконливість завжди викликає відсіч, тому що перевага партнера в суперечці завжди oбразлива.

Наведіть один-два яскравих аргументи, і, якщо дoсягнуто бажаного ефекту, обмежтеся цим.

Кажіть не тільки про плюси своєї пропозиції, але й про мінуси.

Цим ви додасте їй більшої об'єктивності.

Використовуйте тільки ті аргументи, які приймає ваш опонент.

Не плутайте факти з думками.

Подавайте аргументи, демонструючи повагу до партнера і його позиції.

Друга легше переконати, ніж ворога.

Посилання на авторитет, відомий вашому опоненту і такий, що сприймається ним теж як авторитет, підсилюють можливості ваших аргументів.

Шукайте їм авторитетне підтвердження.

Не спростовуйте докази партнера, a, визнаючи їхню правомірність, переоцінюйте їхню силу й значимість.

Підсилюйте значимість втрат у випадку прийняття його позиції чи зменшуйте значимість вигод, очікуваних партнером.

Не прагніть швидко переконати опонента.

Краще йти поступовими, але послідовними кроками.

Література

Алексюк І. А. Логіка: Практичні завдання і контрольні запитання. – К.: Четверта хвиля, 1997.

Гетьманова А. Д. Логика: – М.: “Новая школа”, 1995.

Ерышев А. А., Лукашевич Н. П., Е. Ф. Сластенко. Логика. – К.: МАУП, 2000.

Жеребкін В. С. Логіка. – Харків: Основа, 1995.

Ивин А. А. Искусство правильно мыслить. – М.: Просвещение, 1990.

Кириллов В. И., Старченко А. А. Логика: Учебник. –М.: Высшая школа, 1982.

Ковальски Р. Логика в решении проблем: Пер. с англ. – М.: Наука, 1990.

Конверський А. Є. Логіка: Підручник. – К.: Четверта хвиля, 1998.

Основи ерістики (ведення дискусій). – К., 2000.

Міністерство освіти і науки України

Державний заклад «Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К.Д. Ушинського»

Факультет початкового навчання

ІНДИВІДУАЛЬНЕ НАВЧАЛЬНО-ДОСЛІДНЕ ЗАВДАННЯ

з дисципліни «Риторика»

на тему:

«Психологічні принципи і стратегії ведення суперечки»

Виконав:

Студент 1 курсу ___ групи

факультету початкового навчання ______________________

Науковий керівник:

доц. Сокаль М.А.,

викл. Ілясов О.О.

Одеса-2016

Источник: https://www.freedocs.xyz/docx-439646826

Ссылка на основную публикацию